Восстановление информации с жестких дисков является основной специализацией нашего сервисного центра

Все работы с гермозоной накопителя производятся в чистой зоне, которая состоит из чистого помещения и ламинарного бокса, с собственной системой фильтрации на HEPA фильтрах. В процессе восстановления информации используется только профессиональное оборудование. Интерфейс и возраст накопителя почти не имеют значения.

За достаточно большой по IT-меркам (15 лет) срок работы в сфере ремонта накопителей информации, было собранно множество различных контроллеров, жёстких дисков, ленточных, магнитооптических и оптических накопителей.

Кроме того, не совсем стандартных устройств - таких, к примеру, как АРВИД. Общее количество доноров превышает 5000 экземпляров и продолжает пополняться с каждым днём.

Рабочая зона чистого бокса

Характерные неисправности жестких дисков, которые приносят к нам на восстановление информации.

Диск долго определяется в операционной системе, при этом происходят задержки в её работе. Через некоторое время может появиться предложение о форматировании.

Не самые плохие показатели S.M.A.R.T , но как раз именно нечитаемые сектора привели к проблеме.

При таких симптомах высока вероятность, что ваш диск ”посыпался”. Это значит, что на поверхности жёсткого диска есть сектора, которые не могут быть скорректированы кодом ECC сектора. Причин может быть много - физическое повреждение поверхности, повреждение одной или несколько считывающих головок, сильная вибрация (биение) пакета магнитных дисков… Обычно восстановление сводится к вычитыванию на программно-аппаратном комплексе, с применением при этом различных приёмов. Среди них: запрет, либо приостановка различных внутренних технологических процедур жёсткого диска, построение карты головок, построение карты необходимых данных, выбор стратегии чтения. При необходимости, меняется блок магнитных головок, устраняется биение пакета дисков. В зависимости от модели и проблемы, решения разные и может потребоваться пересадка пакета дисков в диск-донор. Если симптомы совпадают, отключите диск. Ни в коем случае не форматируйте его! Если есть возможность, то можно проверить S.M.A.R.T. для оценки его состояния. Если там присутствуют переназначенные сектора, сообщения о невосстановимых ошибках, текущих нестабильных секторах, лучше сразу обратиться к нам. Чем дольше вы будете работать с таким диском, тем труднее будет восстановить с него данные.

Диск не подаёт  признаков жизни.

Неисправный контролер,  заказ был сделан за 1 час 40 минут с копированием информации на диск клиента.

В 99% неисправен котроллер, повреждено содержимое микропрограммы в ПЗУ. Также, вместе с контролером, может выйти из строя коммутатор на блоке магнитных головок. Очень редко, но встречается и такая неисправность, как обрыв, либо замыкание обмоток шпиндельного двигателя. Самое неприятное, что могут быть утеряны родные данные ПЗУ - вследствие выхода из строя либо самой микросхемы ПЗУ, либо процессора контролера. Есть ряд моделей жёстких дисков, где утеря оригинальных данных в ПЗУ очень усложняет или делает невозможным процесс восстановления данных. У нас имеется большая коллекция контролеров для жёстких дисков. Поэтому обычно, в случае выхода из строя только одного контроллера, такие заказы выполняются в короткие сроки.

Диск раскручивается, слышны посторонние звуки в виде стуков. Операционная система и B.I.O.S компьютера его не определяют.

Выход из строя котроллера (частичная его работа). Отсутствует питание коммутатора, частичный выход из строя канала чтения записи, механический обрыв некоторых деталей обвязки котроллера.

Неисправный блок магнитных голов на съёмнике, если быть точным, но неисправна 3 головка, заказ был сделан за  1 день. Данная модель жёсткого диска - очень частый гость в нашем СЦ.

Выход из строя блока магнитных головок без повреждения поверхности.

Блок магнитных головок с вывернутой 2 головкой, и запил на поверхности. Заказ был выполнен за 2 недели. Вычитан частично, так как кроме запила на 1 поверхности, на остальных были повреждения (следы удара головок о поверхность)

Выход из строя блока магнитных голов с повреждением одной или более поверхностей магнитного диска (царапины, запилы, а после удара могут быть и небольшие вмятины). Одна из сложных неисправностей. Но часто удается восстановить данные, хотя бы частично.

Здесь “ловить” нечего, видно дно …

Выход из строя котроллера и коммутатора блока магнитных головок на HDD WD (некоторых семейств c котроллерами 701292 701293 701335…) , в результате чего активируется запись, обычно, по одной магнитной головке, но при этом головки хаотично перемещаются по поверхности, затирая всё: как пользовательскую, так и служебную информацию, включая серво-разметку накопителя. Данные после этого восстановить очень трудно, иногда невозможно. В некоторых случаях, возможно восстановить данные частично по одной или нескольким поверхностям, где не было хаотичной записи.
Большие биения пакета магнитных дисков, проблема с подшипником шпинделя, смещение пакета дисков вследствие удара или износа подшипника шпиндельного двигателя. Обычно, мы проводим в таких случаях пересадку пакета дисков,если необходимо -  с последующей центровкой.

Слышны звуки попытки старта шпиндельного двигателя, однако вращения не происходит.

Залипшие головки, если их неправильно вывести и включить накопитель, могут образовать запил. В 90% заказов мы делаем сразу замену, чтобы не рисковать.  Этот заказ был сделан за 1 день, головы донора. Родные головы были деформированы. Контроллер также пришлось заменить на подходящий с SATA интерфейсом. Это быстрее и надежнее, чем паять провода.

Пересадка дисков, с осмотром каждой поверхности. Головы были вне зоны парковки, мёртвый клин. После вывода голов с помощью съёмника и их осмотра (деформация 0 и 2 головки на подвесе, хотя и не большая), был проведён полный осмотр поверхности для выбора стратегии чтения и работы с заказом. В итоге - 100% восстановление нужных папок, благо всего их было 27 GB. Срок исполнения заказа - 4 часа, включая время на согласования и поиск донора на полке =).

Обычно это залипания блока магнитных головок, клин шпиндельного двигателя, а также обрыв обмотки.

Проблемы (ошибки) файловой системы, форматирование, удаление данных.
Хотя подобные проблемы и не являются неисправностью жёстких дисков, но мы, конечно же, восстанавливаем информацию и в этих случаях, если есть, что еще восстанавливать…

Кроме перечисленных неисправностей, мы восстанавливаем информацию с дисков (в зависимости от конкретного случая и степени повреждений) после пожаров, наводнений, сильных механических воздействий.